مقدمة

في Hadrah ، رضا العملاء هو الأولوية لدينا. نحن ملتزمون بتقديم منتجات ذات جودة عالية ، بما في ذلك الأرض ، التكسير ، مواربا ، مع ضمان موثوق بها و تجربة تسوق ممتعة. هذا رد وعودة السياسة يشرح الظروف التي يمكن للعملاء طلب العودة ، الاستبدال أو استرداد ثمن المشتريات من خلال متجر على شبكة الإنترنت.

عودة الأهلية

بسبب طبيعة المنتجات الغذائية ، يعود عموما لا تقبل اي طلب قد تم تسليمها ، خاصة إذا فتح التغليف أو المنتجات التي تم استخدامها. بيد أننا نفهم أن غير متوقعة يمكن أن تحدث مشكلات. إذا كنت تتلقى غير صحيحة, التالفة أو المعيبة أو انتهت مدة صلاحية المنتج ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في غضون 48 ساعة من الولادة.

التالفة أو غير صحيحة المنتجات

نحن بعناية وإعداد حزمة أوامر للحفاظ على جودة المنتج أثناء الولادة. إذا كان النظام الخاص بك يصل التالفة أو يحتوي على العناصر خاطئ, يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك ، صور واضحة و وصف موجز القضية. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتحديد الحلول المناسبة.

رد

مرة طلب استرداد الأموال تم مراجعتها والموافقة عليها ، سوف نرتب استبدال أو استرداد ، اعتمادا على الظروف. الموافقة على استرداد عموما سوف يتم عن طريق وسيلة الدفع الأصلية ، حيثما أمكن. أوقات المعالجة قد تختلف اعتمادا على مزود خدمة الدفع أو المؤسسة المالية.

عدم إرجاع المنتجات

النظافة وسلامة الغذاء الأسباب, فتح, المستهلكة, تخزين غير سليمة ، أو العملاء المنتجات التالفة هي عموما ليست مؤهلة للحصول على العودة. المنتجات التي تم شراؤها من خلال العروض الترويجية الخاصة قد يكون لها أيضا عودة محددة الشروط التي سوف ترسل في وقت الشراء.

من أجل إلغاء

يمكن للعملاء طلب إلغاء النظام قبل النظام تم معالجتها أو إرسالها. مرة واحدة تم شحنها ، وإلغاء قد لا يكون ممكنا. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت بحاجة إلى المساعدة.

دعم العملاء

في Hadrah ، ونحن نعتقد في بناء علاقات دائمة من خلال المنتجات ذات الجودة والشفافية وخدمة يمكن الاعتماد عليها. إذا واجهت أية مخاوف مع شراء الخاصة بك, الاتصال بنا من خلال موقعنا الرسمي. لدينا فريق الاستعراض الخاص بك المخاوف إلى حد ما و تساعد في تحديد قرار مناسب.

لا شيء في هذه السياسة حدود أي حقوق قد تكون تحت حماية المستهلك المعمول بها القوانين.